Politica de confidenţialitate

Site-urile Web Herbalife – informaţii importante

Prin natura business-ului la nivel internaţional pe care îl desfăşoară, ocazional Herbalife procesează şi stochează date în afara UE. Suntem obligaţi să cerem acordul dumneavoastră în această privinţă. Dacă nu sunteţi de acord, din păcate nu vom putea da curs solicitărilor făcute de dumneavoastră prin intermediul acestui website. Dacă sunteţi de acord, puteţi opta fie pentru ca Herbalife să se folosească de informaţiile dumneavoastră DOAR pentru a procesa solicitările făcute, sau pentru ca Herbalife să poată folosi datele dumneavoastră pentru a vă contacta ulterior (în condiţiile Politicii de confidenţialitate de mai jos).

Politica de confidenţialitate

Herbalife respectă intimitatea fiecărei persoane care vizitează site-urile companiei; infomaţiile dobândite vor fi folosite în primul rând pentru a răspunde oricărei solicitări, şi în al doilea rând pentru a ne îmbunătăţi serviciile oferite dumneavoastră de către Companie. Aceasta se realizează prin folosirea în mod corespunzător a informaţiilor.

Aceste informaţii nu vor fi transmise unor persoane din afara Herbalife, sau din afara companiilor afiliate sau asociate acesteia, şi a dealerilor, agenţiilor sau francizelor acestora, precum şi a altor companii cu care Herbalife colaborează în interesul dumneavoastră. Ele vor fi tratate conform prevederilor legale referitoare la protecţia datelor şi pot fi stocate şi procesate iniţial în interiorul sau în afara Uniunii Europene oriunde în lume. Vor fi folosite doar în legătura directă cu comercializarea produselor şi serviciilor Herbalife

Dumneavoastră aveţi dreptul să stiţi ce informaţii deţinem despre dumneavoastră şi să faceti modificările necesare; de asemenea ne puteţi solicita să nu folosim aceste informaţii. Vom face toate eforturile practice pentru a vă respecta decizia. Este posibil totuşi ca anumite prevederi legislative să nu ne permită acest lucru.

Întrebări frecvente (FAQ)

  1. Cum pot eu beneficia de faptul că Herbalife deţine date despre mine?
  2. Ce date pot fi colectate de către website-urile Herbalife?
  3. Cum va colecta şi stoca Herbalife aceste date?
  4. Pentru cât timp va păstra Herbalife aceste date?
  5. Unde sunt stocate datele mele personale?
  6. De ce colectează Herbalife aceste date?
  7. Cui se aplică această politică?
  8. Angajamentul Herbalife pentru respectarea intimităţii copiilor.
  9. Ce sunt aşa numitele “cookies”?
  10. Ce este un profil de client?
  11. Cum pot corecta informaţiile despre mine?
  12. Ce opţiuni am dacă mă înscriu?
  13. Ce se întâmplă dacă aleg să nu mă înscriu?

Cum pot eu beneficia de faptul că Herbalife deţine date despre mine?

  1. Colectarea acestor date vor ajuta Herbalife să obţină următoarele lucruri;
  2. Să facă site-ul mai uşor de folosit de către dumneavoastră întrucât nu trebuie să vă introduceţi datele de mai multe ori.
  3. Să vă ofere informaţii mai repede.
  4. Să creeze un conţinut mai util pentru dumneavoastră.
  5. Să vă ajute să găsiţi mai repede servicii şi informaţii disponibile despre Herbalife.
  6. Să folosească informaţiile pentru a îmbunătăţi site-ul.
  7. Să aibă o imagine despre ce secţiuni de pe site prezintă interes. Să vă anunţe despre produse noi, oferte speciale, informaţii recente şi alte servicii noi care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Dacă avem acordul dumneavoastră putem autoriza alte companii să vă contacteze direct.

Ce date pot fi colectate de către site-urile Herbalife?

La Herbalife, încercăm să vă lăsăm cât mai mult control asupra informaţiilor personale. În general, puteţi vizita Herbalife pe Internet fără să ne daţi identitatea dumneavoastră sau alte informaţii personale. Alteori însă, e posibil să avem nevoie de date despre dumneavoastră, cum ar fi numele sau adresa. Intenţionăm să vă anunţăm înainte de a colecta date de la dumneavoastră prin Internet.

Chiar înainte de înscriere vom colecta date anonime despre cum aţi folosit site-ul. Aceasta este o practică des întâlnită pe orice site pe Internet. Datele adunate nu vă identifică personal dar ne pot ajuta în planurile de marketing şi în îmbunătăţirea serviciilor oferite.

Dacă alegeţi să vă daţi datele personale solicitate pe Internet – pentru corespondenţă sau pentru a vă oferi un abonament, de exemplu – intenţionăm să vă informăm despre modul în care vor fi folosite aceste date. Dacă dorinţa dumneavoastră este să nu folosim aceste date pentru a vă contacta în viitor, vom respecta cererea dumneavoastră.

Cum va colecta şi stoca Herbalife aceste date?

Site-ul poate colecta date despre dumneavoastră în mai multe moduri; fie solicitându-vă direct (ca în cazul unui formular de înregistrare) sau înregistrând automat date despre vizita dunmeavoastră pe site. De exemplu am putea colecta date despre ce secţiuni aţi vizitat pe site sau putem înregistra ce opţiuni aţi ales.

Datele sunt stocate într-un mediu securizat protejat de o combinaţie de măsuri fizice şi tehnice. Publicul general nu are acces la aceste date.

Pentru cât timp va păstra Herbalife aceste date?

Herbalife va păstra aceste date într-un mediu securizat şi protejat atât timp cât vom considera că ne sunt utile pentru a înţelege mai bine cum vă putem fi de folos şi pentru a veni în întâmpinarea dorinţelor dumneavoastră. Totodată e posibil ca legislaţia să ne oblige să păstrăm aceste date pentru un timp. Pentru a înţelege cum vă puteţi corecta sau modifica datele personale, vă rugăm să mergeţi la întrebarea potrivită din această secţiune.

Unde sunt stocate datele mele personale?

Herbalife operează în multe ţări din lume. Pentru a putea oferi servicii consecvente clienţilor noştri, oriunde ar fi ei, site-urile noastre sunt coordonate de un singur site central. Acesta se află în prezent în Statele Unite ale Americii. Nu există o legislaţie comună care să acopere atât Europa, cât şi Statele Unite, iar legea europeană ne obligă să vă cerem acordul dumneavoastră ferm înainte de a transfera şi stoca datele dumneavoastră personale în Statele Unite.

De ce colectează Herbalife aceste date?

Avem nevoie de aceste date pentru a ne ajuta să ne îmbunătăţim serviciile oferite dumneavoastră; vrem să ne fie uşor să venim în întâmpinarea dorinţelor dumneavoastră personale în oferta noastră de produse şi servicii.

Cui se aplică această politică?

Această politică se aplică website-urilor destinate consumatorilor individuali şi vizitatorilor corporaţionali.

Angajamentul Herbalife pentru respectarea intimităţii copiilor

Protejarea dreptului la intimitate a copiilor este importantă. De aceea, nu colectăm şi nici nu păstrăm date pe site-ul nostru de la persoane care nu au împlinit 13 ani.

Politica de stocare a datelor (cookies)

Ce este un “cookie”?

Un “cookie” este un şir de date în format text pe care un site îl transferă într-un fişier al navigatorului aflat pe hard disk-ul computerului dumnevoastră, pentru a fi recunoscuţi pe website la o vizită ulterioară. Cookie-urile ajută un website să îşi organizeze conţinutul cu scopul de a răspunde mai rapid intereselor dumneavoastră – majoritatea site-urilor mari folosesc cookies. Aceste “cookies” nu sunt suficiente pentru a vă identifica.

Un “cookie” va conţine în mod obişnuit numele de domeniu de la care a provenit; aşa numita durată de viaţă a unui “cookie”; precum şi o valoare, de obicei un număr unic generat aleatoriu.

Pe acest site sunt folosite doua tipuri de “cookies”:

Cookies temporare,

care rămân în fişierul navigatorului dumneavoastră până când părăsiţi site-ul.

Cookies permanente,

care rămân în fişierul navigatorului pentru mai mult timp (aceasta depinde de durata de viaţă a respectivului “cookie”).

Cum sunt folosite aceste “cookies” pe site şi ce date sunt adunate?

Cookies temporare sunt folosite:

  • Pentru a vă permite să treceţi de la o pagină la altă a site-ului fără a fi nevoie să vă reintroduceţi datele.
  • Pentru a accesa datele stocate în contul dumneavoastră.

Cookies permanente sunt folosite:

  • Pentru a vă putea recunoaşte ca vizitator unic (folosind un număr, nu puteţi fi identificat personal) atunci când reveniţi pe site-ul nostru.
  • Pentru a ne permite să ajustăm conţinutul site-ului sau reclamele în funcţie de interesele exprimate de dumnevoastră, sau pentru a evita să vă afişăm aceleasi anunţuri în mod repetat.
  • Pentru a aduna statistici complexe, anonime, care ne permit să înţelegem cum folosesc vizitatorii site-ul nostru, şi să ne ajute să îmbunătăţim structura acestuia. Nu vă putem identifica personal în acest mod.

“Cookies” ale unor terţi

“Cookies” ale unor terţi sunt folosite pe acest site în urmatoarele scopuri:

  • Pentru a sprijini publicitatea pe site-ul nostru şi pentru a urmări dacă aceste anunţuri sunt accesate de către utilizatori.
  • Pentru a şti de câte ori vi se afişează o anume reclamă.
  • Pentru a adapta conţinutul la preferinţele dumneavoastră.
  • Pentru a şti numărul utilizatorilor anonimi de pe site-ul nostru.
  • Pentru securitatea cumpărăturilor şi tranzacţiilor dumneavoastră.

Web Beacons

Anumite pagini de pe site pot conţine imagini electronice cunoscute sub denumirea de Web Beacons (mai sunt cunoscute şi sub numele de imagini clare) care ne permit să numărăm vizitatorii de pe paginile respective. Aceste web beacons colectează date limitate cum ar fi un număr de cookie, ora şi data la care a fost vizionată o pagină, precum şi o descriere a paginii unde a fost localizat acel web beacon. Acestea pot aparţine şi unor terţi, care işi fac publicitate pe site-ul nostru. Aceste Beacons nu poartă date care vă pot identifica personal şi sunt folosite doar pentru a urmări eficacitatea unei anume campanii publicitare.

Cum activaţi sau dezactivaţi cookies

Aveţi posibilitatea să acceptaţi sau să refuzaţi aceste cookies, modificând setările în navigatorul dumneavoastră web. Dacă doriţi să fiţi alertat înainte ca un cookie să fie stocat pe hardul computerului dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de mai jos:

Dacă folosiţi Netscape Navigator 3.0:

  • Accesaţi meniul ‘Options’
  • Selectaţi ‘Network Preferences’
  • Selectaţi ‘Protocols’
  • Selectaţi casuţa care spune ‘Show an alert before accepting a cookie’
  • Deschideţi fişierul Netscape
  • Ştergeţi fişierul numit ‘cookies.txt’, astfel veţi şterge toate cookies.

Cu Windows 95, puteţi folosi opţiunea ‘Find’ din meniul ‘Start’ menu pentru a găsi fişierul numit ‘cookies.txt.’

Pentru Internet Explorer 3.0:

  • Mergeţi în meniul ‘View’
  • Alegeţi ‘Options’
  • Alegeţi ‘Advanced’
  • Selectaţi căsuţa care spune ‘Warn before accepting cookies’
  • Mergeţi în directorul de cookies
  • Ştergeţi toate fişierele pe care le aveţi acolo pentru a şterge toate cookies

După ştergerea acestor fişiere, nu veţi mai avea cookies, şi veţi fi întrebat de fiecare dată când un website va încerca să trimită un cookie în sistemul dumneavoastră. Astfel puteţi să “Acceptaţi” sau să “Anulaţi” un cookie.

Dacă folosiţi Netscape 4.0+:

  • Mergeţi în meniul ‘Edit’
  • Alegeţi ‘Preferences’
  • Alegeţi ‘Advanced’
  • Selectaţi căsuţa care spune ‘Warn me before accepting a cookie’
  • Apoi mergeţi în meniul ‘Start’
  • Alegeţi ‘Find’
  • Mergeţi la ‘Files and Folders’
  • Tastaţi “cookies.txt” în căsuţa de căutare care se deschide
  • Apăsaţi ‘Find Now’
  • Atunci când apar rezultatele căutării, trageţi toate fişierele listate în ‘Recycle Bin’, pentru a şterge cookies
  • Acum închideţi şi reporniţi Netscape

După ştergerea acestor fişiere, nu veţi mai avea cookies, şi veţi fi întrebat de fiecare dată când un website va încerca să trimită un cookie în sistemul dumneavoastră. Astfel puteţi să “Acceptaţi” sau să “Anulaţi” un cookie.

Pentru Internet Explorer 4.0:

  • Mergeţi în meniul ‘View’
  • Apăsaţi pe ‘Internet Options’
  • Apăsaţi pe ‘Advanced’
  • Selectaţi căsuţa care spune ‘Prompt before accepting cookies’
  • Mergeţi apoi în directorul cookies
  • Ştergeţi toate fişierele, pentru a şterge toate cookies.

După ştergerea acestor fişiere, nu veţi mai avea cookies, şi veţi fi întrebat de fiecare dată când un website va încerca să trimită un cookie în sistemul dumneavoastră. Astfel puteţi să “Acceptaţi” sau să “Anulaţi” un cookie.

Pentru Internet Explorer 5.0+:

  • Mergeţi în meniul ‘Tools’
  • Alegeţi ‘Internet Options’
  • Mergeţi la secţiunea ‘Security’
  • Selectaţi secţiunea ‘Internet’ (e selectată din start)
  • Alegeţi nivelul de securitate ‘High’
  • Apăsaţi ‘OK’
  • Mergeţi în directorul cookies
  • Ştergeţi toate fişierele de acolo pentru a şterge toate cookies.

După ce aţi şters aceste fişiere, nu veţi mai avea cookies, şi navigatorul dumneavoastră nu va mai trimire sau primi cookies.

Dacă folosiţi Netscape 6.0+:

  • Mergeţi în meniul ‘Edit’
  • Apăsaţi pe ‘Preferences’
  • Apăsaţi pe ‘Advanced’
  • Selectaţi câmpul ‘Cookies’
  • Selectaţi ‘Warn Me Before Accepting a Cookie’ sau ‘Disable Cookies’
  • Apăsaţi ‘OK’
  • Mergeţi în meniul ‘Start’
  • Apăsaţi pe ‘Find’
  • Apăsaţi pe ‘Files and Folders’
  • Tastaţi “cookies.txt” în căsuţa de căutare
  • Apăsaţi ‘Find Now’ Atunci când apar rezultatele trageţi toate fişierele listate în ‘Recycle Bin’ pentru a şterge cookies
  • Apoi reporniţi Netscape

În funcţie de ce aţi selectat, fie veţi fi alertat de primirea de cookies, fie nici un cookie nu va fi trimis sau primit de navigatorul dumneavoastră.

Pentru Internet Explorer 6.0+:

  • Mergeţi în meniul ‘Tools’
  • Apăsaţi pe ‘Internet Options’
  • Apăsaţi pe secţiunea ‘Privacy’
  • Mutaţi cursorul pentru a alege nivelul dorit
  • Apăsaţi ‘OK’
  • Mergeţi în directorul de cookies
  • Ştergeţi toate fişierele de acolo pentru a şterge toate cookies.

După ce aţi şters aceste fişiere, nu veţi mai avea cookies, şi navigatorul dumneavoastră nu va mai trimire sau primi cookies.

Dacă folosiţi Netscape 7.0+:

  • Mergeţi în meniul ‘Edit’
  • Apăsaţi pe ‘Preferences’
  • Apăsaţi pe ‘ Privacy & Security’
  • Selectaţi câmpul ‘Cookies’
  • Alegeţi-vă setările preferate
  • Apăsaţi ‘OK’
  • Mergeţi în meniul ‘Start’
  • Apăsaţi ‘Find’
  • Alegeţi ‘Files and Folders’
  • Tastaţi”cookies.txt” în căsuţa de căutare
  • Apăsaţi ‘Find Now’
  • Când apar rezultatele căutării, trageţi toate fişierele în ‘Recycle Bin’ pentru a şterge toate cookies
  • Apoi reporniţi Netscape

În funcţie de ce aţi selectat, fie veţi fi alertat de primirea de cookies, fie nici un cookie nu va fi trimis sau primit de navigatorul dumneavoastră.

Cum se şterg cookies

Puteţi şterge foarte uşor orice cookies care au fost salvate în fişierul de cookies al navigatorului dumneavoastră. Spre exemplu, dacă folosiţi Microsoft Windows Explorer:

  • Deshideţi ‘Windows Explorer’
  • Apăsaţi butonul ‘Search’ button de pe bara de meniu
  • Tastaţi “cookie” în căsuţa de căutare ‘Folders and Files’
  • Alegeţi ‘My Computer’ în căsuţa ‘Look In’
  • Apăsaţi ‘Search Now’
  • Dati dublu click pe fişierele pe care le-aţi găsit
  • Selectaţi orice fişier cookie
  • Apăsaţi butonul ‘Delete’ de pe tastatură

Dacă nu folosiţi Microsoft Windows Explorer, atunci trebuie să selectaţi “cookies” în meniul “Help” pentru a afla unde puteţi localiza fişierul cookie pe computerul dumneavoastră.

Cum pot corecta datele despre mine?

Anumite web site-uri Herbalife conţin pagini de înregistrare care vă permit să revizuiţi şi să aduceţi la zi datele personale pe care le-ati înscris. Altminteri, puteţi pur şi simplu să anulaţi înscrierea la serviciul respectiv. În cazul în care trebuie să corectaţi date personale pe care le-aţi înregistrat anterior pe un site Herbalife vă rugăm să contactaţi Departamenul de Servicii pentru Distribuitori din regiunea dumneavoastra, sau vă puteţi loga pe www.myherbalife.com pentru a face modificări online. În anumite cazuri poate dura mai mult până ce aceste schimbări sunt reflectate de toate sistemele Herbalife.

Care este siguranţa pe Internet şi pe site?

Internetul nu este un sistem securizat şi trebuie să fiţi mereu prudent cu datele pe care alegeţi să le daţi online. Datele personale colectate de site-urile Herbalife sunt stocate în medii securizate fără acces public. În anumite cazuri, datele personale sunt criptate înainte ca dumneavoastră să efectuaţi tranzacţia, folosind tehnologii de securizare adecvate.

Ce se întâmplă dacă aleg să nu mă înscriu?

Dacă alegeţi să nu vă înscrieţi sau să vă daţi datele personale, în majoritatea cazurilor veţi putea totuşi să folosiţi o mare parte din site-urile Herbalife. Totuşi nu veţi putea accesa anumite secţiuni care cer înregistrarea. Chiar dacă nu vă înscrieţi, noi vom colecta uneori informaţii anonime despre cum aţi folosit site-urile. Acestea sunt date care nu vă identifică personal dar care pot fi utile în îmbunătăţirea serviciilor pe care vi le oferim sau în scopuri de marketing.

Revizuit pe 23 Martie 2009